রেফারেন্স

77hh ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

77hh-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে কার্যকর হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীজমা ও উত্তোলনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
77hh 77hh ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের দায়িত্ব

শর্তাবলী মেনে আমরা যেভাবে কাজ করি

শর্তাবলী শুধু কাগজের কথা নয় — এগুলো আমাদের কাজের পদ্ধতি বর্ণনা করে। অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা এবং বিরোধ হলে দ্রুত সমাধান দেওয়া — এগুলো আমাদের প্রতিদিনের অঙ্গীকার।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — জাতীয় পরিচয়পত্র জমা দিলে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে অনুমোদন হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — প্রথম ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন নিয়ে মতভেদ হলে সহায়তা দলে জানান এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিন — আমরা রেকর্ড পরীক্ষা করে নির্ধারিত সময়ে জানাই।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সাড়া পাবেন। ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে চাপ দিলেই সংযুক্ত হবেন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম মাধ্যম।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা বা নথিসংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

সামাজিক মাধ্যম

77hh-এর অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পাতায় সাধারণ শর্ত-প্রশ্ন করতে পারেন — ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য সেখানে দেবেন না।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। নিচের উত্তরগুলো সরাসরি আমাদের নীতির ভিত্তিতে লেখা — কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার বসবাসের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনি নিজেই নিশ্চিত করুন যে আপনার অঞ্চলে এটি অনুমোদিত।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ এই শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লেনদেনের আগে পরিমাণ ও নম্বর যাচাই করে নিন।

সহায়তা দলে লিখিতভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রেকর্ডে থাকতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।