রেফারেন্স

77hh ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

77hh-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এখানে উল্লিখিত শর্তাবলির সাথে একমত। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে একটু পড়ে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য গোপনীয়তাবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
77hh 77hh ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা আদান-প্রদান হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। নিচে চারটি মূল নীতি দেওয়া হলো যা আমরা মেনে চলি।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও পেমেন্টের জন্য রাখা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নিজের তথ্য মুছতে চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা প্রক্রিয়া করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায় লাইভ চ্যাটে। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা পর্যালোচনা করে লিখিতভাবে জানাই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলকে জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, লিখিত প্রমাণ রাখুন।
সামাজিক মাধ্যম 77hh-এর অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন — সাধারণ প্রশ্নের জন্য এটি কাজে আসে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না — নিজে যাচাই করে নিন বা স্থানীয় আইনজীবীর সাহায্য নিন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন পাঠান। আমরা অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং আপনাকে লিখিতভাবে জানাব।

হ্যাঁ, শর্ত আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা পর্যালোচনা করে সমাধান দেব। লিখিত প্রমাণ রাখা ভালো।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি লাগে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।