রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

77hh-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — সেগুলো আমরা কী কাজে ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি, তা এই নীতিতে সরাসরি জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
77hh আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পেজের 'সহায়তা' অপশন ব্যবহার করে যোগাযোগ করা যায়। অনুরোধ পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা দলিল পাঠাতে হলে ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্টের রেজিস্টার্ড ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায় — আলাদা করে যোগাযোগ না করেও।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা নিয়ে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি শুধু মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার অভিজ্ঞতার জন্য — কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য আমরা রাখি না।

SSL সুরক্ষা

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি রাখা হয়। চাইলে মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব তথ্য মুছে ফেলি।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে OTP বা নিবন্ধিত মোবাইল যাচাই করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে দেব।

হ্যাঁ, মোবাইলে দ্রুত লগইন রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।

এই নীতি সাধারণ তথ্য সুরক্ষার নীতিমালা মেনে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — নিজের দেশের বিধিমালা জেনে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট পেজের সেটিংস অপশনে গিয়ে সরাসরি সংশোধন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পরেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।